CHALLENGE
클라이언트가 필요로 한 이유
클라이언트는 여러 매장의 매출, 재고, 근무 일정, 점검 업무를 매장별 파일과 메신저로 관리하고 있었습니다. 본사는 마감 이후에야 현황을 모았고, 재고 차이와 미처리 점검을 어느 매장에서 확인해야 하는지 바로 알기 어려웠습니다.
필요했던 것은 매출 대시보드만 만드는 일이 아니라 매장 단위의 운영과 본사 공통 기준을 함께 관리하는 시스템이었습니다. 각 매장은 자신의 업무를 빠르게 처리하고, 본사는 예외와 마감 상태를 같은 기준으로 비교할 수 있어야 했습니다.
오프라인 매장을 운영하는 점주들은 하루 영업이 끝난 후에야 당일 매출을 정산할 수 있었습니다. 재고는 눈으로 직접 확인하거나 정기 실사를 통해 파악했고, 직원 근태와 급여 계산은 별도 시트에서 수작업으로 처리했습니다. 경영 판단에 필요한 매출 추이나 베스트 상품 데이터는 수동으로 통계를 집계해야 했습니다.
매출 파악은 하루 뒤, 재고 부족은 판매 후에야 인지, 급여 계산에 월 4~5시간 소요
매장 분산 운영의 핵심 문제
| 문제 | 영향 |
|---|---|
| 매출 즉시 파악 불가 | 당일 영업 중 경영 판단 불가 |
| 재고 수동 확인 | 품절 사태 후 뒤늦게 발주, 판매 기회 손실 |
| 근태·급여 수작업 | 월말 시트 정리에 4~5시간, 계산 오류 위험 |
| 경영 통계 수동 집계 | 매출 분석 리포트 작성에 반나절 이상 |
POS 단말기에 쌓이는 데이터가 영업 현장에서 바로 활용되지 못하고, 사후 집계에만 사용되는 구조적 한계가 있었습니다.
클라이언트 요청사항과 기획 방향
| 클라이언트 요청 | 이렇게 기획한 이유 | 해결 방식 |
|---|---|---|
| 매장별 매출·재고·근무 현황을 통합 | 지점마다 다른 파일을 쓰면 본사 집계 기준이 달라짐 | 공통 상품·지표와 매장별 거래·일정을 분리 |
| 재고 차이와 미처리 업무를 즉시 확인 | 월말 실사에서 발견하면 원인 거래를 찾기 어려움 | 입출고 이력과 점검 체크리스트에서 예외를 실시간 표시 |
| 마감 절차를 매장별로 동일하게 운영 | 담당자 경험에 따라 마감 항목이 달라 누락이 반복됨 | 필수 확인 순서와 승인 상태를 가진 일 마감 흐름 적용 |
SOLUTION
시온랩은 POS에서 발생하는 데이터를 실시간으로 연동하여, 매출·재고·근태를 하나의 관리 화면에서 즉시 파악할 수 있는 통합 플랫폼을 설계했습니다. 재고 알림과 급여 정산은 시스템이 자동으로 처리합니다.
시스템 구조
- 통합 운영 대시보드 : 오늘 매출, 재고 현황, 직원 출근 상태를 한 화면에서 실시간으로 확인합니다. 영업 중에도 경영 현황을 즉시 파악하고 필요한 조치를 바로 취할 수 있습니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
오늘 매출과 부족 재고·직원 상태를 보고 영업 중 확인할 항목을 고릅니다.
- POS 연동 실시간 매출 분석 : POS 판매 데이터를 실시간으로 연동하여 시간대별·상품별 매출을 즉시 확인합니다. 영업 중 판매 추이를 파악하고 빠른 의사결정에 활용합니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
시간대·상품별 매출을 비교해 어느 거래나 품목을 더 살펴볼지 정합니다.
- 안전재고 기반 자동 발주 알림 : 상품별 안전재고 기준을 설정하면, 재고가 기준 이하로 떨어지는 순간 자동으로 알림을 발송합니다. 품절로 인한 판매 기회 손실을 사전에 방지합니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
안전재고 기준과 현재 수량을 대조해 부족 알림의 대상과 원인을 확인합니다.
- 직원 근태·급여 자동 정산 : 출퇴근 기록을 기반으로 시급·일급·월급을 자동 계산합니다. 월말 수작업 시트 정리 없이 급여 내역을 즉시 확인하고 정산합니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
출퇴근 기록과 계산된 급여를 확인해 근무 입력과 정산의 연결을 살펴봅니다.
- 경영 분석 리포트 : 기간별 매출 추이, 객단가, 베스트 상품 순위를 자동으로 집계하여 차트로 시각화합니다. 수동 통계 작업 없이 경영 인사이트를 즉시 도출합니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
기간별 매출과 객단가·상품 순위를 같은 범위로 비교해 운영 자료로 사용합니다.
영업 현장에서 생성되는 데이터가 실시간으로 경영 화면에 반영되도록 설계하여, 점주가 현장을 벗어나지 않고도 전체 매장 상황을 파악할 수 있습니다.
BUILD
영업 중 확인과 하루 마감을 같은 거래에 연결
매장 담당자는 영업 중 판매·재고·출근 상태를 확인하고 재고 실사와 점검 결과를 입력합니다. 본사는 여러 지점의 상태를 비교하되, 판매 합계만으로 마감 완료를 판단하지 않습니다. 취소·환불이 반영된 매출과 실제 현금, 남은 점검 항목을 함께 대조해야 하루의 업무가 끝났는지 알 수 있기 때문입니다.
상품·지표·체크리스트는 공통 기준으로 두고 판매·입출고·근무·마감은 매장별 이력으로 남겼습니다. 같은 기준으로 비교하면서도 어느 지점의 어떤 차이를 조치해야 하는지는 해당 매장의 기록에서 찾도록 역할을 나눈 구조입니다.
구축 방향과 데이터 처리 로직
본사에서 관리하는 상품·지표·점검 항목과 매장에서 발생하는 판매·재고·근무·마감 이력을 분리했습니다. 매장 화면은 오늘 해야 할 일에 집중하고, 본사 화면은 지점 비교와 예외 항목을 우선하도록 역할별 정보 구조를 달리했습니다.
| 구간 | 들어오는 데이터 | 판정·처리 기준 | 다음 상태 |
|---|---|---|---|
| 판매 동기화 | 매장, 상품, 결제, 판매 시각 | 중복 거래와 취소·환불 상태 확인 | 매출 집계와 재고 차감 |
| 재고·점검 | 입출고, 실사 수량, 체크리스트 | 장부 차이와 미완료 항목 계산 | 조치 필요 또는 확인 완료 |
| 일 마감 | 판매 합계, 현금, 점검 결과, 근무 기록 | 필수 항목과 차이 금액 확인 | 마감 승인과 본사 현황 갱신 |
VALIDATION
예외 상황에서 확인할 지점
중복 판매 전송은 새 매출로 세지 않고 취소는 원거래에 연결합니다. 실사 차이는 원인과 조치 상태를 남기고, 필수 점검이 빠졌다면 마감 승인을 막습니다. 집계 숫자가 보인다는 이유로 입력과 점검이 모두 끝났다고 읽지 않게 한 처리입니다.
검증한 업무 범위
| 검증 구간 | 확인한 상황 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 판매 오류 | 중복 전송과 취소 거래 | 중복 매출이 생성되지 않고 취소가 원거래와 연결 |
| 재고 차이 | 장부 수량과 실사 수량 불일치 | 차이 원인과 조치 상태가 매장별로 표시 |
| 마감 누락 | 필수 점검이 남은 상태에서 마감 | 승인이 차단되고 미완료 항목으로 이동 |
비슷한 업무에 적용할 수 있는 부분
프랜차이즈, 팝업, 서비스 센터처럼 여러 지점을 같은 기준으로 운영하는 업무에 적용할 수 있습니다. 공통 기준과 지점별 실행 데이터를 분리해야 비교와 현장 자율성을 함께 유지할 수 있습니다.
RESULT
| 지표 | Before | After | 개선율 |
|---|---|---|---|
| 매출 파악 시점 | 하루 뒤 정산 후 | POS 연동 즉시 확인 | 24시간 → 즉시 (99% 단축) |
| 재고 부족 인지 시점 | 품절 후 수동 확인 | 기준 이하 즉시 알림 | 품절 전 사전 감지 |
| 월말 급여 정산 소요 | 4~5시간 수작업 | 자동 계산 | 80% 절감 |
| 경영 분석 리포트 작성 | 반나절 수동 집계 | 자동 생성 | 70% 단축 |
※ 본 프로젝트는 고객사 실제 업무 요건을 바탕으로 설계한 결과물이며, 보안 정책에 따라 일부 화면만 공개했습니다.
