CHALLENGE
부동산 중개 업무는 매물 소싱, 고객 관리, 딜 진행, 계약, 임대 현황 파악까지 처리해야 할 정보가 방대합니다. 대부분의 중개사는 이 모든 과정을 엑셀과 메모, 전화로 관리하고 있어 정보가 분산되고 누락이 빈번했습니다.
매물 하나를 등록하려면 현장 확인 → 수기 메모 → 엑셀 입력 → 플랫폼 등재까지 평균 2시간 이상 소요, 딜 진행 상황은 담당자 머릿속에만 존재
기존 중개 업무 관리의 핵심 문제
| 문제 | 영향 |
|---|---|
| 매물 소싱 비효율 | 수동 등록이 전부, 공공데이터·URL 활용 불가 |
| 딜 현황 파악 어려움 | 진행 단계별 딜을 한눈에 파악할 수단 없음 |
| 수익률 계산 지연 | 매물마다 별도로 계산, 비교 기준 부재 |
| 고객 이력 관리 불가 | 고객과의 소통 내역이 개인 메모에 분산 |
SOLUTION
시온랩은 매물 소싱부터 딜 파이프라인 추적, 고객 관리, AI 분석까지 중개 업무 전 과정을 하나의 CRM으로 통합하는 시스템을 기획하였습니다. 흩어진 정보를 한곳으로 모으고, AI 챗봇으로 분석과 매칭을 빠르게 처리할 수 있도록 설계했습니다.
시스템 구조
- 통합 대시보드 — 진행 중 딜, 이번 달 계약, 신규 매물, 활동 요약, To-Do, 임대 현황을 한 화면에서 확인합니다. 출근하자마자 오늘 처리할 일을 한눈에 파악할 수 있도록 구성했습니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- 매물 소싱 및 수익률 분석 — 직접 등록, 엑셀 업로드, URL 파싱, 공공데이터 검색의 4가지 방법으로 매물을 등록합니다. 건물 이력 타임라인, Stacking Plan, 수익률 계산기로 여러 매물을 비교하며 투자 판단을 빠르게 내립니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- 딜 파이프라인 및 고객 관리 — 칸반 보드 형태로 딜 진행 단계를 시각화하고, 고객별 활동 히스토리를 기록합니다. 어떤 고객이 어떤 딜에 관심을 가졌는지, 진행이 지연된 딜이 어디인지 한눈에 확인합니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- SION AI 챗봇 — 매물 분석, 고객 조건 매칭, 시장 동향 질의응답을 AI 챗봇으로 처리합니다. 복잡한 분석을 직접 계산하지 않고 질문 하나로 답변을 받을 수 있습니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- 임대 현황 및 운영 통계 — 건물별 임대 현황과 공실률을 시각화하고, 수익률 추이를 한 화면에서 파악합니다. 임대 만료 일정과 갱신 대상을 사전에 확인하여 공실 리스크를 관리합니다.
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
중개사가 행정 업무 대신 고객 응대와 딜 클로징에 집중할 수 있도록 반복 작업을 최대한 자동화하는 방향으로 설계했습니다.
RESULT
| 지표 | Before | After | 개선율 |
|---|---|---|---|
| 매물 소싱 시간 | 수동 등록만 가능 | 4가지 자동 소싱 경로 | 80% 절감 |
| 딜 현황 관리 | 흩어진 메모·구두 공유 | 칸반 파이프라인 시각화 | 확인 시간 85% 단축 |
| 매물 분석 의사결정 | 개별 계산, 수작업 비교 | AI 분석·매칭 즉시 제공 | 70% 단축 |
| 임대·수익률 파악 | 별도 엑셀 계산 (2시간) | 대시보드 실시간 파악 | 90% 절감 |
※ 본 프로젝트는 시온랩의 자체 기획·설계 결과물이며, 프로토타입 기준으로 제작되었습니다.
