CHALLENGE
클라이언트가 필요로 한 이유
여러 브랜드를 운영하는 마케팅 담당자는 플랫폼마다 다른 순위, 경쟁 정보, 매출, 콘텐츠 성과를 별도 화면과 엑셀에서 확인하고 있었습니다. 데이터 수집에 시간이 들 뿐 아니라 같은 캠페인의 실행과 결과를 한 시간축에서 비교하기 어려웠습니다.
DaView가 해결하려 한 요구는 순위 수집 기능 하나가 아니라 여러 고객과 채널을 동시에 운영할 수 있는 판단 체계였습니다. 운영자는 어떤 지표가 변했는지, 무엇을 먼저 확인해야 하는지, 그 결과를 어떻게 보고할지까지 한 흐름에서 처리할 수 있어야 했습니다.
마케팅 대행사와 자영업자들은 네이버 플레이스·블로그·쿠팡·무신사 등 다양한 플랫폼에 분산된 마케팅 데이터를 통합적으로 관리할 방법이 없었습니다. 시온랩은 이 문제를 직접 해결하기 위해 DaView를 자체 기획했습니다. 단일 기능을 조합한 도구가 아니라, 문제 정의부터 제품 설계·개발·운영까지 직접 책임지는 자체 프로덕트입니다. 키워드 순위, 경쟁사 동향, 매출 변화, 콘텐츠 성과가 각각 다른 도구와 엑셀 시트에 흩어져 있었고, 도구가 흩어져 있어 빠른 의사결정에 활용하기 어려운 상황이었습니다.
대행사 실무자는 오전 시간을 순위 확인과 엑셀 정리에 쓰고, 자영업자는 광고 집행 후에도 성과를 당일 확인하지 못했습니다. 키워드 100개 기준, 매일 200분 이상이 단순 데이터 수집에 소진
마케팅 관리의 핵심 문제
| 문제 | 영향 |
|---|---|
| 데이터 파편화 | 16개 플랫폼의 순위·리뷰·매출 데이터가 각각 분리, 통합 분석 불가 |
| 수동 순위 확인 | 키워드당 평균 2분, 100개 기준 하루 3시간 이상 단순 반복 |
| 경쟁 분석 부재 | 경쟁 사업자 순위·가격·후기를 체계적으로 비교할 방법 없음 |
| 리포트 수작업 | 엑셀 수기 정리, 클라이언트 보고서 작성에 반나절 소요 |
| 매출-마케팅 연결 불가 | 순위 변동이 매출에 미친 영향을 사후에도 파악 어려움 |
마케팅 대행사는 다수 클라이언트의 플레이스·블로그·쇼핑 키워드를 동시에 관리해야 하는데, 플랫폼별로 순위 기준이 다르고 데이터 수집 방법도 달라 담당자의 경험에 의존할 수밖에 없었습니다. 순위가 떨어져도 원인을 알 수 없고, 마케팅 활동이 실제 매출에 어떤 영향을 미쳤는지 증명할 수 없는 구조였습니다.
클라이언트 요청사항과 기획 방향
| 클라이언트 요청 | 이렇게 기획한 이유 | 해결 방식 |
|---|---|---|
| 여러 플랫폼 지표를 한 화면에서 비교 | 플랫폼마다 순위 단위와 수집 방식이 달라 원본 값만 합치면 비교가 어려움 | 공통 키워드·브랜드·날짜 축으로 정규화하고 원본 출처 보존 |
| 고객·브랜드·캠페인별로 운영 | 다수 계정의 데이터가 섞이면 담당자와 보고 범위를 구분하기 어려움 | 그룹과 권한을 기준으로 대시보드·알림·보고서 범위 분리 |
| 점수와 알림의 근거를 함께 표시 | 단일 점수만 보여주면 하락 원인과 다음 행동을 설명하기 어려움 | 구성 지표, 변화 폭, 경쟁 위치를 함께 제시하고 우선순위 산출 |
SOLUTION
기존 툴을 조합하는 방식으로는 플랫폼별 수집 로직, 데이터 모델, 알림 체계를 일관되게 통합할 수 없어, 시온랩은 핵심 엔진을 자체 설계했습니다. 순위 추적·경쟁 분석·매출 연동·AI 인사이트·보고서 생성까지 하나의 CRM에서 관리하는 마케팅 분석 플랫폼 DaView를 개발·운영하고 있습니다. 검색 8개(네이버 플레이스·블로그·지식인·카페·웹·클립 등)와 쇼핑 8개(쿠팡·무신사·11번가·SSG·마켓컬리 등) 총 16개 플랫폼을 지원합니다.
DaView의 핵심은 데이터를 모으는 것이 아니라, 순위 변화·경쟁 상황·매출 반응·실행 이력을 하나의 시간축에서 연결해 마케팅 판단을 가능하게 만든 점입니다.
시스템 구조
DaView CRM 기능 구조
<Mermaid chart=... /> 형태로 전달)- 통합 대시보드 : 등록된 모든 키워드의 상승·하락·유지·신규·최고(1~3위) 현황과 순위 분포를 한 화면에 집계. 플랫폼별 현황(네이버 플레이스 199개, 블로그 38개, 무신사 23개 등)을 한눈에 파악하고, 큰 순위 변동(TOP10 진입·이탈·대폭 상승/하락)을 실시간 알림
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- 플레이스·블로그·쇼핑 순위 관리 : 플레이스는 키워드별 7일간 순위 변동을 일별 캘린더로 표시하며 방문자·블로그 리뷰 수까지 수집. 블로그는 통합검색·블로그탭·스마트블록·인플루언서 등 5개 영역을 동시 추적하고, DaView 블로그 점수(100점)로 SEO 수준을 정량화. 쇼핑은 무신사·쿠팡·11번가 등 8개 쇼핑몰의 상품 순위를 추적
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- 경쟁 분석 : 플레이스에서는 동일 키워드 내 경쟁 사업자 20개의 순위·방문자 리뷰·블로그 리뷰를 비교하고, 쇼핑에서는 경쟁 상품의 가격·할인율·평점·후기 수를 자동 수집하여 랭킹 테이블로 시각화. 자사 위치를 총 사업자/상품 수 대비 퍼센타일로 표시
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
- 자동 보고서 & 블로그 분석 : 플레이스 보고서에서 주간 하이라이트(현재 순위·7일 전 대비·방문자 리뷰)와 키워드 분석(월 검색량·경쟁도·관련 키워드)을 자동 생성. 블로그 보고서에서는 DaView 점수·총 게시글·포스팅 빈도·글자 수를 분석하여 SEO 점검 항목을 제시
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
보안 정책으로 확대가 제한됩니다
-
매출 캘린더 & 마케팅 캘린더 : 포스팅·광고·이벤트 실행 이력을 매출 및 순위 변화와 같은 화면에서 대조해, 무엇이 실제 성과를 만들었는지 사후가 아니라 운영 중에 판단할 수 있도록 설계. 키워드와 리포트는 클라이언트/브랜드/캠페인 단위로 그룹화해 운영 가능
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AI 인사이트 & 순위 건강 점수 : AI가 순위 데이터를 종합 분석하여 대폭 상승/하락 원인, 상위권 이탈 경고, 주간 트렌드를 자동 진단. 평균 순위·추세 방향·TOP10 비율·경쟁 위치를 종합한 "순위 건강 점수(100점)"로 전체 마케팅 상태를 한 숫자로 요약. 8개 채널(이메일·텔레그램·슬랙·디스코드·웹훅·SMS·푸시·카카오)로 즉시 알림
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마케팅 도구 모음 : 키워드 검색량 조회, 키워드 조합기, 해시태그 생성기, 블로그 제목 생성, 광고비 계산기, UTM 링크 생성, QR코드 생성 등 마케팅 실무에 필요한 9가지 도구를 플랫폼 내에서 바로 사용
무료 50키워드부터 프로 1,000키워드까지 직접 설계한 운영 모델로, 소규모 사업자부터 대행사까지 동일 제품 안에서 확장 가능성을 검증했습니다.
BUILD
구축 방향과 데이터 처리 로직
플랫폼별 수집 결과를 그대로 합산하지 않고 키워드, 브랜드, 캠페인, 수집 시각을 공통 키로 정리했습니다. 순위 변화와 실행 이력, 매출 반응을 같은 시간축에 놓고 보고서와 알림이 동일한 집계 결과를 사용하도록 구성했습니다.
| 구간 | 들어오는 데이터 | 판정·처리 기준 | 다음 상태 |
|---|---|---|---|
| 데이터 수집 | 플랫폼별 순위, 리뷰, 가격, 매출 | 출처·수집 시각·대상 키를 검증 | 공통 지표와 원본 값 저장 |
| 변화 판정 | 이전 순위, 현재 순위, 경쟁 위치 | 상승·하락 폭과 상위권 진입·이탈 계산 | 알림 우선순위와 건강 점수 갱신 |
| 보고서 생성 | 캠페인 실행 이력, 지표 변화, 메모 | 고객·기간 범위와 근거 데이터 고정 | 승인 가능한 보고서와 발송 이력 생성 |
VALIDATION
검증한 업무 범위
| 검증 구간 | 확인한 상황 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 수집 품질 | 정상 수집, 일부 플랫폼 지연, 중복 응답 | 결측·중복이 구분되고 이전 값과 섞이지 않음 |
| 점수 설명 | 순위 급등·하락과 경쟁 위치 변화 | 총점과 함께 영향을 준 지표를 확인 |
| 보고 범위 | 여러 고객·브랜드·기간 선택 | 선택 범위 밖 데이터가 보고서에 포함되지 않음 |
비슷한 업무에 적용할 수 있는 부분
검색 순위뿐 아니라 쇼핑 가격, 리뷰, 광고 성과처럼 여러 외부 채널의 지표를 비교해야 하는 운영 업무에 적용할 수 있습니다. 핵심은 수집량이 아니라 공통 기준, 변화 근거, 고객별 보고 범위를 일치시키는 것입니다.
RESULT
| 지표 | Before | After | 개선율 |
|---|---|---|---|
| 키워드 순위 확인 | 키워드당 2분 수동 검색 | 자동 수집 (12시간 주기) | 97% 절감 |
| 관리 가능 키워드 수 | 50개 (수동 한계) | 1,000개 | 20배 확대 |
| 순위 변동 감지 | 다음 날 수동 확인 | 1시간 내 자동 알림 | 24배 향상 |
| 마케팅 리포트 작성 | 반나절 수작업 | 원클릭 자동 생성 | 90% 단축 |
이로써 단순 모니터링 도구가 아니라, 순위 하락 원인 파악과 대응 우선순위 설정까지 가능한 운영 체계로 전환했습니다. 대행사는 다계정 운영 효율을, 브랜드는 순위와 매출의 연결 가시성을, 파트너사는 데이터 기반 협업 구조를 얻었습니다.
※ 본 프로젝트는 고객사 실제 업무 요건을 바탕으로 설계한 결과물이며, 보안 정책에 따라 일부 화면만 공개했습니다.
